OneDrive : résoudre les plantages au lancement de l’application sur Windows 10

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Pour ceux qui comme moi on eu ce problème, voici ma solution :

Suite au lancement de OneDrive sur Windows 10, celui-ci plante sans aucun message d’erreur.

Mais voici ce que l’on peut trouver dans l’observateur d’événements :

Nom de l’application défaillante OneDrive.exe, version : 17.3.5951.827, horodatage : 0x55dfdcf8
Nom du module défaillant : KERNELBASE.dll, version : 10.0.10240.16384, horodatage : 0x559f3b2a
Code d’exception : 0x80000003
Décalage d’erreur : 0x00132bd2
ID du processus défaillant : 0x4620
Heure de début de l’application défaillante : 0x01d0ed4888a07604
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Users\Breat\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe
Chemin d’accès du module défaillant: C:\Windows\SYSTEM32\KERNELBASE.dll
ID de rapport : 34d9ba60-3cf6-4a2f-916e-51c5051efa6e
Nom complet du package défaillant : 
ID de l’application relative au package défaillant :

Si vous contactez Microsoft, leur réponse est réparation de windows ou réinstallation de celui-ci. Ce qui N’EST PAS la solution.

Voilà comment résoudre ce problème en quelques secondes :

  1. faire clique droit sur le menu démarrer puis exécuter ou tout simplement touche windows + R
  2. taper puis valider : %localappdata%\microsoft\onedrive\settings
  3. supprimer ou renommer le dossier Personal
  4. suivre l’étape 1 et entrer ceci puis valider : %localappdata%\microsoft\onedrive\OneDrive.exe
  5. reconfigurez OneDrive comme bon vous semble

Et voilà c’est reparti pour faire chauffer vos connexions le temps de la synchro.

J’ai donné ma solution à Microsoft et ils ne serait d’après le technicien pas aller chercher la solution ici. C’est vrai pourquoi changer 5 fichiers en rapport avec l’application qui plante plutôt que de changer les milliers de windows qui n’ont rien à voir.

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  • snoopi

    bonjour,
    merci infiniment de votre aide et c’est très bien expliquer .

    • bonjour, ravi d’avoir résolu votre problème.

  • Lau

    Comment faire si on n’arrive pas à ouvrir la barre de recherche même avec control + r ?

    • bonjour, ce n’est pas la touche Control mais Windows (juste à droite de Control Ctrl gauche)

  • Guillaume Petit

    Merci beaucoup pour cette solution toute simple ! Cela fait des semaines que One Drive ne fonctionnait plus sur une de mes machines sans que je trouve de solution ! Et là, pouf, du premier coup ça refonctionne ! 🙂

    • bonjour, ravi de rendre service

  • Jonathan

    Merci ca a marche a la perfection, tu es notre sauveur ^^ !

    • bonjour, ravi d’avoir pu vous aider.

  • JF C

    Super, ça fonctionne du tonnerre ! Un grand merci pour cette solution géniale et toute simple. 🙂

    • bonjour, ravi d’avoir pu résoudre votre problème.